إشعار الخصوصية

يوضح هذا الإشعار كيفية معالجة البيانات الشخصية التي يتم جمعها عبر موقع buybestvilla.com وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 ("KVKK").

مسؤول البيانات

سنان أنس إينجه (Sinan Enes İnce)، مستشار عقاري (Coldwell Banker Terra، أنطاليا). للتواصل: ‎+90 552 410 31 17 · buybestvilla.com/ar/contact

ما البيانات التي نعالجها ولماذا

عند استخدامك لنموذج التواصل نعالج اسمك، وبريدك الإلكتروني و/أو رقم هاتفك، والطريقة التي تفضّل أن نرد بها عليك (واتساب أو مكالمة أو بريد إلكتروني أو تيليجرام)، ورسالتك، والعقار أو المشروع الذي سألت عنه (وعند طلب قائمة الأسعار: بريدك الإلكتروني، واسمك ورقم هاتفك إن كتبتهما، والمشروع المعني)، وذلك للرد على طلبك وتقديم عقارات مناسبة لك (المادة 5/2-ج و5/2-و من قانون KVKK). يتم إحصاء زيارات الصفحات دون ملفات تعريف الارتباط ودون حفظ عناوين IP.

إحصاءات الدول: لمعرفة الدول التي يأتي منها زوار موقعنا، نستخرج من عنوان IP الخاص بك الدولة فقط لحظة الزيارة، باستخدام قاعدة بيانات على خادمنا (DB-IP). لا يُحفظ عنوان IP ولا يُشارك مع أحد؛ نحتفظ فقط بإجماليات يومية لكل دولة.

عند إرسال رسالة إلينا، تُضاف الدولة التي تتصل منها (المستخرجة من عنوان IP بالطريقة نفسها) إلى سجل التواصل الخاص بك، ليتمكن المستشار من الرد في وقت مناسب وبلغتك. لا يُحفظ عنوان IP نفسه.

نقل البيانات

تُحفظ رسالتك على الخادم الذي يستضيف هذا الموقع. وللرد عليك بسرعة، قد تُرسل نسخة منها إلى المستشار المسؤول عبر تيليجرام أو البريد الإلكتروني، وقد تكون خوادم هذه الخدمات خارج تركيا. نطلب موافقتك الصريحة على ذلك في النموذج (المادة 9 من قانون KVKK). لا تُباع بياناتك ولا تُشارك لأغراض تسويقية أبداً.

مدة الحفظ وحقوقك

تُحفظ الرسائل لمدة أقصاها سنتان بعد إغلاق طلبك. يحق لك أن تسأل عمّا إذا كانت بياناتك تُعالج، وأن تطلب معلومات عنها أو تصحيحها أو حذفها، وأن تعترض على معالجتها (المادة 11 من قانون KVKK) عبر بيانات التواصل أعلاه. نرد خلال 30 يوماً.

سجل الزيارات (بموافقتك)

إذا وافقت على التحليلات في شريط ملفات تعريف الارتباط، يتم تسجيل العقارات التي تشاهدها وفلاتر البحث التي تستخدمها ونقراتك على أزرار التواصل على خادمنا الخاص. وإذا استخدمت نموذج التواصل، يُربط هذا السجل بطلبك ويُستخدم لاقتراح عقارات مناسبة وتحديد أولوية استفسارك (موافقة صريحة، المادة 5/1 من قانون KVKK). يُحذف بعد 13 شهراً. يمكنك سحب موافقتك عبر رابط "إعدادات ملفات تعريف الارتباط" أسفل كل صفحة.

النشرة البريدية (بموافقتك)

إذا وضعت بنفسك علامة في خانة النشرة البريدية (غير المحددة مسبقاً)، سنرسل لك رسائل عن العقارات والمشاريع الجديدة وفرص الأسعار. يمكنك إرسال رسالة أو الحصول على قائمة الأسعار دون تحديد هذه الخانة. نحفظ تاريخ موافقتك وعنوان IP ونص الموافقة. تحتوي كل رسالة على رابط لإلغاء الاشتراك بنقرة واحدة.

الإشعارات عبر واتساب / الرسائل القصيرة (بموافقتك)

إذا وضعت علامة في الخانة المستقلة وغير المحددة مسبقاً "أرسلوا لي الفرص الجديدة أيضاً عبر واتساب / الرسائل القصيرة"، فقد نرسل الفرص الجديدة إلى رقم هاتفك عبر واتساب أو الرسائل القصيرة. نحفظ تاريخ موافقتك وعنوان IP ونص الموافقة، ونسجّلها عند الحاجة في نظام إدارة الرسائل التجارية في تركيا (İYS). يمكنك إيقافها في أي وقت بالرد بكلمة «توقف» أو بإبلاغنا. وحتى دون هذه الموافقة، قد نتصل بك أو نراسلك بخصوص استفسارك أنت.

العضوية في الموقع (حسابك)

إذا أنشأت حساباً نحفظ اسمك وبريدك الإلكتروني وكلمة مرورك بصيغة مشفّرة لا يمكن عكسها ورقم هاتفك (اختياري) وتفضيلات اللغة والعملة ومفضّلتك وعمليات بحثك المحفوظة وطلباتك كمالك عقار. نستخدم هذه البيانات لتقديم حسابك (إبرام العقد وتنفيذه، المادة 5/2-ج من قانون KVKK) ولاقتراح عقارات مناسبة لك؛ ويطّلع مستشارك على مفضّلتك وعمليات بحثك ليرد عليك بدقة أكبر (المصلحة المشروعة، المادة 5/2-و من قانون KVKK).

لا تُرسل تنبيهات البريد الإلكتروني عن العقارات الجديدة المطابقة لعمليات بحثك المحفوظة وعن انخفاض أسعار مفضّلتك إلا إذا حددت بنفسك الخانة المستقلة غير المحددة مسبقاً (موافقة صريحة). نحفظ تاريخ موافقتك وعنوان IP ونص الموافقة؛ ونرسل رسالة واحدة يومياً كحد أقصى، وتحتوي كل رسالة على رابط لإيقاف التنبيهات بنقرة واحدة.

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من تبويب «الإعدادات»: يُحذف الحساب والمفضّلة وعمليات البحث والطلبات والرسائل نهائياً. أما الطلب الذي تحوّل إلى إعلان فيُحتفظ به كسجل إعلان فقط بعد إزالة ارتباطه بك.

إحصاءات الزوار

إذا وافقت على ملفات تعريف الارتباط في الشريط، نستخدم Google Analytics & Google Ads لفهم كيفية استخدام الموقع (الصفحات التي تمت زيارتها، مدة البقاء، نوع الجهاز، الموقع التقريبي، إرسال النماذج، النقر على زري واتساب والاتصال). ومن خلال Meta Pixel تُستخدم هذه المعلومات أيضاً لعرض إعلاناتنا على فيسبوك وإنستغرام لمن زار الموقع ولقياس نتائج هذه الإعلانات. لا نرسل اسمك أو بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك إلى هذه الخدمات. إذا رفضت، لا يتم تحميل هذه الأدوات أبداً. ولأن هذه الخدمات تقدمها شركات خارج تركيا، تُنقل البيانات إلى الخارج بناءً على موافقتك الصريحة.

Google Analytics 4 (Google): ملفات _ga و _ga_*، تُحفظ حتى سنتين. لا يحفظ Google Analytics 4 عناوين IP.
وسم Google Ads (Google): يقيس ما إذا كانت الزيارة القادمة من إعلان Google قد أدت إلى استفسار. لا يضع ملفات إعلانية (مثل _gcl_*، حتى 90 يوماً) إلا بموافقتك.
Meta Pixel (Meta Platforms): ملفات _fbp و _fbc، تُحفظ حتى 90 يوماً، وتُستخدم لإعلانات فيسبوك وإنستغرام وقياسها.

يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت؛ عند الرفض تُحذف ملفات تعريف الارتباط هذه من متصفحك. إعدادات ملفات تعريف الارتباط