KVKK aydınlatma metni

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, buybestvilla.com internet sitesi üzerinden işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Veri sorumlusu

Sinan Enes İnce, gayrimenkul danışmanı (Coldwell Banker Terra, Antalya). İletişim: +90 552 410 31 17 · buybestvilla.com/iletisim

Hangi verileri işliyoruz

• İletişim formu: adınız, e-posta adresiniz ve/veya telefon numaranız, size hangi kanaldan (WhatsApp, telefon, e-posta, Telegram) dönmemizi istediğiniz, mesajınız ve ilgilendiğiniz ilan ya da proje. Proje sayfasından fiyat listesi istediğinizde e-posta adresiniz, (yazarsanız) adınız ve telefonunuz ile ilgili proje.
• Site kullanımı: hangi sayfanın hangi gün kaç kez görüntülendiği ve sizi siteye yönlendiren sitenin adı. Bu sayım çerez kullanılmadan ve IP adresi saklanmadan yapılır; kim olduğunuzu tespit etmez.

Ülke istatistiği: Siteye hangi ülkelerden girildiğini görmek için IP adresinizden yalnızca ülke bilgisi, sunucumuzdaki bir veritabanıyla (DB-IP) ziyaret anında çıkarılır. IP adresiniz saklanmaz ve kimseyle paylaşılmaz; yalnızca ülke bazında günlük toplam sayılar tutulur.

Mesaj gönderdiğinizde bağlandığınız ülke de (IP adresinizden, aynı yöntemle) iletişim kaydınıza eklenir; danışmanın size uygun saatte ve dilde dönebilmesi içindir. IP adresinin kendisi saklanmaz.

Hangi amaçla ve hangi hukuki sebeple

Verilerinizi talebinize yanıt vermek, size uygun gayrimenkul seçenekleri sunmak ve sizinle iletişim kurmak amacıyla; KVKK m.5/2-c (bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması) ve m.5/2-f (meşru menfaat) hukuki sebeplerine dayanarak işliyoruz.

Verilerin aktarılması

Mesajınız, sitenin barındırıldığı sunucuda saklanır. Size hızlı dönüş yapabilmek için mesajın bir kopyası ilgili danışmana anlık mesajlaşma (Telegram) veya e-posta yoluyla iletilebilir; bu hizmetlerin sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu aktarım için formdaki onay kutusuyla açık rızanızı alırız (KVKK m.9). Verileriniz bunun dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz.

Saklama süresi

Mesajlar, talebiniz sonuçlandıktan sonra en fazla 2 yıl saklanır ve ardından silinir.

Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, aktarıldığı kişileri öğrenme ve itiraz etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı yukarıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

Ziyaret geçmişi (izninizle)

Çerez bandında izin verirseniz sitede hangi ilanlara baktığınız, arama filtreleriniz ve iletişim düğmelerine tıklamalarınız kendi sunucumuzda kaydedilir. İletişim formunu doldurursanız bu geçmiş talebinizle ilişkilendirilir; size uygun seçenekleri önermek ve talebinizin önceliğini belirlemek için kullanılır (KVKK m.5/1, açık rıza). Bu veriler 13 ay sonra silinir. İzninizi sayfanın altındaki "Çerez tercihleri" bağlantısından geri alabilirsiniz.

E-posta bülteni (izninizle)

Formdaki işaretsiz bülten kutusunu kendiniz işaretlerseniz size yeni ilan, proje ve fiyat fırsatlarıyla ilgili ticari elektronik ileti (e-posta) gönderilir. Kutuyu işaretlemeden de mesaj gönderebilir, fiyat listesi alabilirsiniz. Onayınızın tarihi, IP adresi ve metni saklanır. Her e-postadaki bağlantıyla tek tıkla ayrılabilirsiniz.

WhatsApp / SMS ile bilgilendirme (izninizle)

Formdaki ayrı ve işaretsiz "WhatsApp/SMS ile de almak istiyorum" kutusunu işaretlerseniz telefon numaranıza yeni fırsatlarla ilgili WhatsApp mesajı veya SMS gönderilebilir. Onayınızın tarihi, IP adresi ve metni saklanır; gerektiğinde İleti Yönetim Sistemi'ne (İYS) kaydedilir. İstediğiniz zaman "DUR" yazarak ya da bize bildirerek ayrılabilirsiniz. Bu izni vermeseniz de kendi sorunuzla ilgili olarak size telefonla veya WhatsApp'tan dönüş yapılabilir.

Site üyeliği (hesabınız)

Üye olursanız adınızı, e-posta adresinizi, şifrenizin geri çevrilemeyen şifrelenmiş hâlini, isteğe bağlı telefonunuzu, dil ve para birimi tercihinizi, favorilerinizi, kayıtlı aramalarınızı ve mülk sahibi taleplerinizi saklarız. Bu bilgiler hesabınızı sunmak (sözleşmenin kurulması ve ifası, KVKK m. 5/2-c) ve size uygun mülkler önermek için kullanılır; danışmanınız favorilerinizi ve aramalarınızı görerek size daha isabetli dönüş yapar (meşru menfaat, KVKK m. 5/2-f).

Kayıtlı aramalarınıza uyan yeni ilanlar ve favorilerinizdeki fiyat düşüşleri için e-posta bildirimi yalnızca ayrı ve işaretsiz kutuyu kendiniz işaretlerseniz gönderilir (açık rıza). Onay tarihi, IP adresi ve metni saklanır; günde en fazla bir e-posta gönderilir ve her e-postada tek tıkla kapatma bağlantısı vardır.

Hesabınızı Ayarlar sekmesinden istediğiniz an silebilirsiniz: hesap, favoriler, aramalar, talepler ve mesajlar kalıcı olarak silinir. İlana dönüşmüş bir talep yalnızca ilan kaydı olarak, sizinle bağlantısı kaldırılarak tutulur.

Ziyaretçi istatistikleri

Çerez bandında "Kabul et" derseniz sitenin nasıl kullanıldığını anlamak için Google Analytics & Google Ads kullanırız (ziyaret edilen sayfalar, sitede geçen süre, cihaz türü, yaklaşık konum, form gönderimleri, WhatsApp ve arama düğmelerine tıklamalar). Meta Pixel ile bu bilgiler, siteyi ziyaret edenlere Facebook ve Instagram'da reklamlarımızı göstermek ve bu reklamların sonuçlarını ölçmek için de kullanılır. Adınızı, e-postanızı veya telefon numaranızı bu hizmetlere göndermeyiz. Reddederseniz bu araçlar hiç yüklenmez. Hizmetler yurt dışındaki şirketlerce sunulduğundan veriler açık rızanıza dayanarak yurt dışına aktarılır.

• Google Analytics 4 (Google): _ga ve _ga_* çerezleri, en fazla 2 yıl saklanır. Google Analytics 4 IP adresini saklamaz.
• Google Ads etiketi (Google): Google reklamından gelen ziyaretin bir talebe dönüşüp dönüşmediğini ölçer. Yalnız kabul ederseniz reklam çerezleri (ör. _gcl_*, en fazla 90 gün) bırakır.
• Meta Pixel (Meta Platforms): _fbp ve _fbc çerezleri, en fazla 90 gün saklanır; Facebook ve Instagram reklamları ile bunların ölçümü için kullanılır.

Tercihinizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz; reddettiğinizde bu çerezler tarayıcınızdan silinir. Çerez tercihleri